Ze względu na lukę w aplikacji, w Żabce można było otrzymać produkty za darmo

Korzystając z luki w aplikacji Żappka, można było bezpłatnie robić zakupy w sklepach Żabka. Po wysłaniu odpowiedniego żądania do API (interfejsu aplikacji) możliwe było uzupełnienie ich żappsów - tokenów sieciowych.

Użytkownicy aplikacji Żappka, którzy uzupełnili swoje Zappy tą metodą, chwalili się swoim uzupełnieniem w grupach na portalach społecznościowych. Pokazali zdjęcia kufrów wypełnionych zakupami zakupionymi za żappsy.

Żabka po zidentyfikowaniu problemu zablokowała konta użytkowników, którzy doświadczyli nagłego przypływu żappsów. Otrzymali następującą wiadomość:

„Podejrzewamy, że Twoje konto zawiera naruszenia Regulaminu zakupu żappsów za zakupy. Chcemy wyjaśnić sytuację, dlatego postanowiliśmy zablokować Twoje konto na maksymalnie 14 dni. O dalszych decyzjach będziemy Państwa informować. (…)”.