Psycholog z AI działa lepiej niż specjaliści na żywo – umów się na wizytę do swojego laptopa
ChatGPT-4 lepiej radził sobie z oceną stanów emocjonalnych ludzi i przewyższał wszystkich 180 psychologów biorących udział w badaniu.
Nowe badanie opublikowane w czasopiśmie Frontiers in Psychology porównuje sztuczną inteligencję z psychologami ludzkimi pod względem rozumienia ludzkich emocji i potrzeb oraz reagowania na nie podczas poradnictwa. W badaniu szczegółowo zbadano duże modele językowe, takie jak ChatGPT-4, Google Bard i Bing, aby ocenić ich inteligencję społeczną, kluczową umiejętność w psychoterapii.
ChatGPT-4 uzyskał lepsze wyniki niż wszyscy biorący udział w badaniu psychologowie, a Bing uzyskał lepsze wyniki niż ponad połowa z nich. Wyniki Google Barda były jednak porównywalne jedynie z wynikami psychologów na studiach licencjackich i znacząco wyprzedzały absolwentów.
„Wykorzystanie modeli sztucznej inteligencji w poradnictwie i psychoterapii stanowi duże wyzwanie dla psychologów ze względu na obawę, że mogą oni zająć ich miejsce w tych ważnych zadaniach” – stwierdziła autorka badania Fahmi Hasan Fadel, adiunkt psychologii klinicznej na Uniwersytecie Katarskim. „Wyższość sztucznej inteligencji w postrzeganiu i rozumieniu ludzkich emocji może oznaczać, że może być bardziej użyteczna niż terapeuta będący człowiekiem, co jest bardzo niepokojącą kwestią”.
W badaniu wzięło udział 180 psychologów płci męskiej z Uniwersytetu Króla Khalida w Arabii Saudyjskiej, podzielonych ze względu na status edukacyjny na studentów studiów licencjackich i doktoranckich. Wśród uczestników AI znalazły się jedne z najbardziej zaawansowanych LLM: ChatGPT-4 OpenAI, Google Bard i Microsoft Bing.
Wyniki wykazały znaczne różnice w działaniu różnych modeli sztucznej inteligencji i działania psychologów człowieka, co sugeruje, że niektóre systemy sztucznej inteligencji osiągnęły poziom, w którym mogą przewyższać specjalistów w określonych aspektach inteligencji społecznej.
Wśród ocenianych modeli AI ChatGPT-4 wyróżniał się wykazaniem najwyższego poziomu inteligencji społecznej. Uzyskał 59 z 64 punktów w skali inteligencji społecznej, co faktycznie przewyższyło wszystkich psychologów biorących udział w badaniu. Średni wynik inteligencji społecznej wyniósł 39,19 dla studentów studiów licencjackich i 46,73 dla doktorantów.
Bing również wypadł dobrze, uzyskując 48 punktów na 64. Wynik ten pokazał, że Bing osiągnął lepsze wyniki niż 90% studentów studiów licencjackich i dorównywał 50% doktorantów.
W tym badaniu Google Bard wykazał niższy poziom inteligencji społecznej. Uzyskał 40 punktów na 64, co odpowiada poziomowi psychologów na studiach licencjackich, ale znacznie poniżej doktorantów.
Badanie rodzi ważne pytania dotyczące szkolenia, rozwoju i etycznego wykorzystania sztucznej inteligencji we wrażliwych obszarach, takich jak zdrowie psychiczne, gdzie zdolność do empatii i tworzenia relacji terapeutycznych jest tradycyjnie uważana za cechę wyłącznie ludzką.